已开足马力供暖，为何有些地方还不热？今冬供暖还面临哪些问题?12月28日下午，奔流新闻记者走访了兰州市城关区草场街的甘肃富星工贸有限公司供热站（简称“富星供热站”）以及庙滩子部分小区。
多种原因导致热能“走失”
“目前出水进水正常。”12月28日下午2时，奔流新闻记者在富星供热站的工况监控屏上看到，出水温度是53℃，回水温度是45℃。
据站长张瑞林介绍，最近一段时间天气冷，为达到标准的出水、回水温度，每天要耗费2万方天然气。总体来说，做过保温层改造的居民楼室内温度可以达标，一些老旧楼院的部分住户，也客观存在温度低的情况。
据介绍，该供热站居民供热面积23万平方米，供热用户约3600户，目前暖气费收缴率为50%。张瑞林期待住户能积极缴费，双方形成良性循环。
随后，记者走进位于盐场路的希望花园小区。居民李女士说：“我们小区居民楼建设于20世纪九十年代，我住在二楼，目前温度还可以，但在家还是需要穿一件毛背心，希望相关部门再想想办法，让家里温度更高一些。”记者采访时，也有小区的居民表示，住在一楼的朝阴面的住户家里的暖气不太热。原来，小区的几栋居民楼楼间距过窄，导致了一些底层的住户每日的光照时长较短。加之老旧小区供热管道早已老化，房屋也没有保温层，导致了朝阴面的住户室内温度不够。
积极采取措施保障居民温暖过冬
草场街街道草场街社区党委书记张鸿雁说，该小区由富星供热站供暖。客观说，该小区采光不好，特别是楼层低的住户，即使供热站出水达标，家里的暖气也不太热。要想彻底改变这种情况，需要将该小区纳入老旧楼院改造项目，改造暖气管道进行分户采暖，同时楼体改造加装保温层。目前相关方案已经上报，社区方面也希望可以早日实施。
同样是富星供热站供暖，富星家属院的业主对室内的温度比较满意。2020年，富星家属院进行老旧小区改造，小区暖气分户改造，加装了保温层，更换了大口径的供热管道，冬日里的室温也提升了。张鸿雁表示，改造后温度明显提高，住户的感受非常明显。
记者了解到，城关区现有承担居民供暖的供热站348家。“进入供暖季以来，城关区逐一核对辖区348个供热单位的24小时服务值守电话，解决居民用热实际困难，并对供热站的值守电话进行不定期抽查。”城关区住建局房政科干部何腾表示，供暖是综合系统，中间有一项出问题都会造成暖气不热，特别是管道老化等原因容易让热能“走失”。
提醒：安装循环泵等行为不可取
不少市民在使用供暖设备的时候，通常最为关注的就是热与不热，殊不知，供暖效果如何与供暖设施的使用也有很大关系。“供热设施在使用过程中，受外界环境的影响，其管材、管件的使用寿命将发生变化。”城关区住建局房政办主任张新认为，为确保安全供热，建议市民对室内供热设施定期检查，发现问题及时向所在供热单位反映。
在供暖过程中，很多市民为了提高自家的温度，各出奇招，有的擅自增加暖气片、有的把挂暖改成地暖、有的私自放水，还有的直接加装循环泵。对于这样的做法，张新表示不可取。擅自改动采暖设施，会改变采暖系统的运行条件，导致水力失调，影响供热效果。同时，私自放水也会破坏稳定的水力系统，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分居民散热器出现不热现象。张新表示，一个单元如果有一户加泵，会导致左邻右舍都不热。他建议，假如用户普遍认为供暖效果不理想，想要更换室内供暖设备，应该整栋楼统一进行，并由专业单位操作，不可擅自改动。
文·图 ｜奔流新闻记者徐静雯
