新春佳节即将来临，为确保广大群众度过一个温暖、舒心的春节，德州恒益热力公司提前谋划，提早部署，在做好日常供暖保障工作的同时，做细做实热源调度、设备维护、管网巡检等工作，全方位保障供热安全平稳。
实施精准调控，保障供热高质量运行。公司充分利用智慧供热平台，24小时实时监测热源及各换热站供热运行参数，随时调整供回水温度。针对气温变化、用户反映等不可控因素，积极组织工作人员进行热网调节，最大限度发挥热网输配能力，确保供热系统整体运行安全平稳，全力保障广大供热用户温暖过节。
强化责任担当，做好供热管网巡检工作。春节期间也是严寒期，为保证供暖管网安全、正常、平稳运行，公司对直管小区的热力站供热设备和设施持续开展节前和节日期间安全、消防专项检查，全力实施对缺陷隐患的消除工作；加强对供热管网和供热设施巡回检查力度，提高巡查频率，确保供热设施安全、连续、稳定运行。同时，完善突发情况应急预案，加强抢险物资储备，4支应急抢修队伍全天候应急待命，确保及时处置各类故障抢修和突发事件。
畅通服务渠道，高效服务用户。公司坚持24小时领导值班带班制度，客户服务热线7911555二十四小时畅通。同时充实供热服务队伍，做好人员配置，热线值班、供热网格员和设备检修人员全天候坚守岗位，以便在第一时间解决用户用热问题，做好供热服务工作，保障供暖。
