龙唐群力供热分公司圆满完成民生保供任务

4月20日24时，随着最后一座换热站退出运行，龙唐群力供热分公司2023-2024年度供热任务圆满收官。

本供热季，该公司供热面积2126万平米，累计完成采暖热量超800万吉焦，直接服务热用户近18万户，实现“零非停、零限热、零曝光”任务目标。凭借优质、稳定的供热服务赢得政府和热用户的认可，连续四个采暖期荣登哈尔滨住建局评选的供热企业信用评价红榜企业。

该公司始终以“让群众住上暖屋子”为己任，全力以赴做好冬季保供热工作。持续加强设备管理，认真开展“冬保夏备”工作，及时消除隐患，进一步提升设备安全性和运行效率；提前组织开展极寒天气、热源中断、管网泄漏等应急预案的制定和演练，有效控制和防范供热风险。依托“党员有目标，群众有盼头”访民问暖活动，持续开展上门测温和用户回访等工作，及时掌握最真实准确的供热数据；安排专人24小时接听、受理解释、专办用户投诉事件，提升用户满意度。

与此同时，该公司深挖提质增效潜力，依托供热运行曲线，合理制定指标计划；通过室温采集系统，分析热用户室温情况，科学修正运行曲线；与哈工大等高校以及行业专家就智慧供热开发、热计量收费、多能源互补供热等方面开展研讨合作，通过产学研结合，不断提升供热数智化水平和供热管控精细化水平。