尊敬的用暖户：
2024至2025采暖季热费收缴工作已经开始，为保证各热用户按时供暖，请您及时缴纳热费，现将有关事项通知如下：
一、收费时间：
自2024年8月1日起至2024年10月31日止。
特别优惠：对自8月1日至8月31日期间居民供暖缴费进行优惠，优惠额度为每户减免应缴全款的1.5%；自9月1日至9月30日期间居民供暖缴费进行优惠，优惠额度为每户减免应缴全款的1%；9月30日以后将不再进行优惠。优惠在缴费时缴费系统已自动扣减。
二、收费标准：
根据青发改[2022]155号文件中规定，居民供热价格实行按套内建筑面积24元/㎡收取，非居民按建筑面积31.71元/㎡。如遇价格调整，按新价格执行，对已缴费用户多退少补。
三、交费方式及注意事项：
1.交费用户需根据往年缴费收据所示的4或5位用户编码，关注微信公众号（山东海化盛兴热电有限公司）缴费。（编码在往年收费收据上查看，如忘记编码，请在公司微信公众号下方点击供热服务→卡号查询→根据提示输入相应信息（如不确定户主姓名可不输入），若查询失败，也可尝试不输入户主姓名进行模糊查询，或拨打3530867查询）。
2.报停和恢复用暖用户：本采暖季需要报停和恢复用暖的用户，请于2024年10月15日前至山东海化盛兴热电服务大厅或通过微信公众号办理相关手续。报停用热后，应保持用热设施阀门处于锁闭状态或与供热设施隔开，并确保其自有用热设施完好，否则，由此造成的漏水等相关后果由用户自行承担。
3.新开户用户：盛兴热电供热区域内需要新开户的，根据《潍坊市供热条例》第十八条规定：既有建筑申请接入集中供热管网，应当于每年的7月31日前向供热企业提出。公司为方便居民用户，将开户手续办理时间放宽至8月30日，用户需携带房产证原件、户主身份证原件至盛兴热电办理新开户手续并缴纳相关开户费和取暖费。逾期不予办理。
4.根据《潍坊市供热条例》之第二十九条、四十三条规定，用户应当妥善使用和维护自有用热设施，不得有下列行为：
第二十九条（一）擅自改动热力管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式；
（二）擅自在室内用热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置；
（三）擅自排放热力系统内的水；
（四）违反建筑设计安全标准新设、改换用热设施；
（五）其他妨碍供用热设施正常运行的行为。
第四十三条 用户违反本条例第二十九条规定的，由供热主管部门或者综合行政执法部门责令限期改正；逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。盗窃热能等构成违反治安管理行为的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
四、小区注水打压时间：
2024年9月15日后各小区陆续注水打压（具体时间请关注小区公示栏及微信公众号公告）。注水打压期间，家中留人，外出请关闭户内控制阀门，避免财产损失。
公司工作人员不会以任何名义，收取您的现金或要求您将款项存入个人账户，请按公示渠道缴纳取暖费，以防上当受骗！如果您发现公司工作人员私自向您收取费用，其已涉嫌职务犯罪，请拨打公司热线投诉或直接报警处理。
山东海化盛兴热电有限公司
2024年7月
附：缴费流程: 1.关注微信公众号缴费：手机微信关注“山东海化盛兴热电有限公司”微信公众号→点击“在线缴费”→缴费号码（4-5位户号）、姓名→根据提示签订供热合同→点击缴费→根据提示选择缴费方式
2.若以上渠道无法实现暖气缴费，缴费人可携带身份证、手机等资料前往服务中心或建行网点咨询办理。
缴费用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否正确，避免受到经济损失，为您带来不必要的麻烦。
