合肥热电：日供汽量1.2万吨 夏供负荷爬上“高枝”

炎炎烈日，暑气正盛。合肥热电供热负荷持续攀升，截至8月8日，瞬时最大负荷达643吨/小时,日供汽量达12411吨。合肥热电全力以赴不停歇，做好迎峰度夏工作。

严守热源“主阵地”。热源厂作为蒸汽生产的源头，为工商业企业和居民用户提供能源动力、制冷服务。为应对供热负荷高位增，各热源厂加足马力，保障热源生产安全、高效、稳定运行。除此之外，热源生产板块自我加压，以建立“以客户为中心”价值导向为抓手，深入开展“三查三提升”活动，对员工思想动态、生产经营、安全环保隐患进行全方位梳理排查，全面提标准、提速度、提能力，为“优供”赋能优质。

织密输送“安全网”。管网作为城市供热的生命线，是连接热源端与客户端的桥梁。管网运行公司根据高温天气启动事故应急预案，开展各项应急演练，以演练促实操，提高人员应急处置能力。深入开展管网“大起底、大摸排、大整治”专项行动，截止7月底，已对老旧管网全面系统排查，并完成部分管网升级改造工作，有效打通堵点、解决难点，织密织牢蒸汽输送的“安全网”。

打造服务“先锋队”。总调度室统筹运用“智慧热网”系统，实时监测供能状态、负荷情况等，及时进行制冷参数动态调整。管网运行公司以提升用户峰值体验为目标，推行标准化服务，快速响应用户需求，报修工单及时上门处理，工单平均处理时长下降至3小时。各区所定期召开“夏供工单分析会”，做到日工单日分析，定期复盘、总结经验、查找不足，做到有过程有跟踪，有行动有反馈，创建用户信任的服务“先锋队”。

随着温度攀升，负荷数据爬上了“高枝”，夏供服务也到了关键时刻，合肥热电要百尺竿头更进一步，有序保障夏供平稳运行，不断提高用户满意度，提升热电服务质效。