隐私政策概述

欢迎您使用中能供热网（或中能供热网手机客户端中能热讯）！

中能供热网及中能热讯APP运营方中能智远（北京）管理咨询有限公司依据中华人民共和国法律成立（以下简称“我们”或“中能供热网”或“中能热讯”等）。我们重视维护和保护用户的个人信息。您在使用我们的产品、服务时，我们可能会收集和使用您的个人信息。本《隐私政策》旨在向您说明我们如何搜集、存储、使用或分享您的个人信息，但本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。希望您仔细阅读本《隐私政策》，以便在需要的时候能让您作出合适的选择。本隐私权政策属于平台应用服务使用协议不可分割的一部分。

您使用或继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意我们按照本《隐私政策》收集、存储、使用和分享您的个人信息。

一、我们为何收集您的个人信息

我们收集您的个人信息以实现如下目的：

1、认证您的身份，帮助您完成注册及登录以防止欺诈；

2、明确您的技术服务需求，确认合适您的产品及服务；

3、根据您的要求提供产品及服务，帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务；

4、我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知；

5、我们可能让您参与有关产品或服务的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；

6、依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要；

二、信息收集的方式和范围

1、在您注册本应用帐号时，您向我们提供的个人注册信息；

2、在您使用本应用网络服务，或访问本应用平台网页时，为识别帐号异常状态、了解产品适配性，向您提供浏览、搜索等基本服务，维护基础功能的正常运行，我们可能会自动收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

（1）日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的登录帐号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、停留时长、发布记录、收藏及分享等。

（2）设备信息：我们的产品基于DCloud 5+ App/Wap2App开发，我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，设备所在位置相关信息（例如IP 地址、以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）， 并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

3、其他方分享的您的信息。亦即其他方使用我们服务时所提供有关您的共享信息，我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。 您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：

(1) 您在使用本应用平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；

(2) 本应用收集到的您在本应用发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情；

(3) 违反法律规定或违反本应用规则行为及本应用已对您采取的措施。

三、用户信息的用分享、披露

您的个人信息是我们为您提供服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本文所述的目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密，我们不会向第三方共享您的个人信息，除非存在以下一项或多项情形：

1、事先征得您的明确授权同意；

2、您主动提出的要求；

3、根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或者行政、司法机关依照法律法规提出的要求；

4、将您的个人信息与关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本文的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

5、为了保护您及其他用户的权利及财产安全或社会公共利益使其免遭损害而与第三方的共享；

6、与部分业务合作伙伴的必要共享：您理解并知悉，为了必要且合理的业务的顺利展开，履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务，我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的信息（详情见下表关于“第三方SDK信息公示”内容）。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。您也可以点击如下第三方的隐私政策链接，了解第三方收集、处理信息的具体规则。

7、其他法律法规等规定，司法机关或行政机关要求的情形。

第三方SDK信息公示

四、 用户信息的存储和保护

1、本应用收集的有关您的信息和资料将保存在本应用及（或）其关联公司的服务器上，我们并采取一切合理可行的措施及安全控制体系，保护您的个人信息，防止您的个人信息被他人使用、接触、修改、破坏、泄露或盗取。

2、为存储和保护您的个人信息，我们采用有形的或电子的等各种保密手段及严格的保密程序。例如严格限制人员进出信息处理和保管区域，采用密码、识别码、防火墙及信息传输加密等。

3、对内部人员处理您个人信息的行为进行监控；聘请第三方机构对公司信息安全管理体系水平进行评估。

4、由于各种可控范围外因素的出现或外部恶意手段的不断发展，不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规要求，以包括但不限于邮件、电话或推送通知的方式及时向您告知信息安全事件基本情况、范围影响、已采取或即将采取措施、补救措施、自主防范降低风险建议等内容，因特殊情况难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时我们会向上级监管单位及时主动上报信息安全事件的处置进度及状况。

5、如果我们出现停止运营的情况，我们将立即停止收集您个人信息的行为，对所存储的所有个人信息进行删除或匿名化处理，并以逐一送达或公告的形式将停止运营的消息向您发布。

五、Cookie的使用

为便于您能获得更轻松的访问体验，省去您重复输入注册信息的步骤，判断您的账户是否处于安全状态，在您访问中能热讯及中能供热网或使用我们提供的服务时，我们可能会通过cookie或其它应用程序提供的本地存储等一系列小型数据文件识别您的身份，另外，我们的网站还可能会包含一些网络beacon，我们会通过这些网络beacon收集您浏览网页活动的信息，用来统计浏览网页用户数量，或访问某些cookies用以提升您的体验。以上服务均基于您浏览器或浏览器附加服务允许的情况下实现，如您想修改对cookies的接受程度或拒绝本网的cookies，您可以通过改变您浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页来关闭或删除cookies，但这一操作在某些情况下可能会影响您安全访问中能热讯及中能供热网或使用我们提供的服务。

六. 信息的安全、投诉

1、本应用帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。本应用将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

2、在使用本应用网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。

3、请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本应用用户名及密码发生泄露，请您立即联络本应用客服进行说明或投诉，以便本应用采取相应措施。

七、您如何访问和控制自己的个人信息

您可通过中能供热网、中能热讯APP登录个人账户，在"账户管理"中，查阅您的身份信息、账户信息，或修改您的个人资料，或进行相关的隐私、安全设置；出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

如果您申请注销个人账户，我们会将该账户内的所有信息清空，并不再收集、使用或共享与该账户相关的所有个人信息，根据相关法律法规的要求，我们需要在规定的时间内对您的历史信息另行保存，相关监管部门有权依法进行查询。此外，您也可以通过我们的客服电话（010-50927581）进行个人信息错误修正或注销账户申请，一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十天内予以核查和处理。

八、您与本应用各承担什么样的责任

我们将尽力保障您在本应用所提交信息的稳定与安全，但不承担因网络传输的特殊性而导致的风险，也不对此作任何类型的保证。由于您将登录名、密码告知他人或与他人共享，而导致的任何个人或企业信息泄露，或者任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、政府管制等造成的暂时性关闭，使网络无法正常运行而造成个人或企业信息、登录名、密码泄露、丢失、被盗用或被窜改，平台不承担任何法律责任。

九、本隐私政策的例外

本指引仅适用于我们所收集的相关信息。您在我们的服务过程中，可能会链接到第三方网站或使用到我们接入的第三方服务，该等服务内容由相关的第三方运营并提供，您使用该等服务的时候，如涉及向第三方提供的任何个人信息，请您在使用前仔细阅读该第三方的隐私保护协议的相关内容或直接联系第三方获得他们的隐私保护协议的详细情况。

十、未成年人隐私保护

我们非常重视未成人的个人信息的保护，如果您为未成人，建议您在父母或监护人的指导下阅读本指引，并在取得您的父母或监护人同意的前提下向我们提供您的相关信息以便使用我们的相关服务。

十一、《隐私政策》的更新

为更好的提供信息服务，根据用户需求、业务规则以及法律法规的要求，我们会适时对本指引的相关条款进行修订。如我们对本指引进行了修订，我们将会通过中能供热网或中能热讯APP予以公布或向您发送邮件消息或其他方式通知您。

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